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　　2020年12月8日，紐科倫公司業(yè)務(wù)發(fā)展商葛繼英將印有“服務(wù)周到、精心盡職”的錦旗送至客戶服務(wù)部副部長劉國輝手中，由衷感謝我司客服人員盡職盡責(zé)的售后服務(wù)態(tài)度。

　　近日，鄭州中原環(huán)保廚余垃圾處理有限公司在我司早期定購的一臺QZ5T14.525M20M垃圾抓斗起重機(jī)，急需更換減速機(jī)及聯(lián)軸器，售后服務(wù)人員王建文、陳洪身、孫佑先收到消息后，立即趕赴現(xiàn)場處理問題。由于工作地點(diǎn)位于垃圾處理站，待修起重機(jī)車間封閉較嚴(yán)，垃圾腐蝕氣味刺鼻，現(xiàn)場作業(yè)壞境惡劣。但他們臨危不亂、積極應(yīng)對，做好防護(hù)、確保安全，克服困難、妥善處理。為盡快恢復(fù)起重機(jī)的正常使用，最大限度的降低用戶的損失，他們每天早上7點(diǎn)前準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，加班加點(diǎn)，趕工趕期，保質(zhì)保量，時常忙至很晚才肯離開。最終，圓滿完成減速機(jī)更換任務(wù)，得到了用戶的高度稱贊、一致認(rèn)可。

　　在拿著這面沉甸甸的錦旗，王建文臉上露出了欣慰笑容，他說：“這不僅是對我自己的稱贊，也是對我們團(tuán)隊的肯定、對紐科倫公司的認(rèn)可；今后我們也會以此為起點(diǎn)，再接再厲，用更好的服務(wù)質(zhì)量，回饋客戶、回報企業(yè)、服務(wù)社會。”

　　紐科倫公司客戶服務(wù)部一直秉承“不叫苦、不喊累、不懼難”的工作態(tài)度，堅守崗位、攻堅克難、默默奉獻(xiàn)，他們急客戶之所急，想客戶之所想，一心一意為客戶服務(wù)，工作中不懈怠、搶時間、重效率、保質(zhì)量，為客戶送上一次次滿意的答卷，為公司贏來一份份沉甸的榮譽(yù)！